Le Marketing Automation
Public visé
Dirigeants de TPE et PME, responsables marketing, commerciaux et toute personne souhaitant automatiser ses actions marketing pour gagner en efficacité et améliorer ses conversions.Prérequis
Connaissances de base en marketing digital. Expérience de l'utilisation d'outils de messagerie et des réseaux sociaux. Accès à un ordinateur connecté à Internet.Objectifs de cette formation
- Comprendre les enjeux et les bénéfices du Marketing Automation
- Maîtriser les outils et les techniques du Marketing Automation
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies d’automatisation performantes
- Créer des scénarios automatisés (workflows) adaptés à différents objectifs marketing
- Personnaliser les communications et les expériences client à grande échelle
- Analyser les résultats et optimiser les campagnes pour améliorer le ROI
Points forts de la formation
Module 1 — Introduction au Marketing Automation (8h)
Définition du Marketing Automation, concepts clés (workflows, lead nurturing, lead scoring), panorama des plateformes (HubSpot, ActiveCampaign…) et positionnement dans la stratégie digitale globale.
Module 2 — Audience, objectifs et segmentation (7h)
Définition d'objectifs SMART, création de personas, cartographie du parcours client et techniques de segmentation à partir des données CRM et web analytics.
Module 3 — Workflows et automatisation (12h)
Types de workflows (bienvenue, nurturing, relance de panier), logique des déclencheurs et conditions, création visuelle de scénarios et personnalisation des messages selon le comportement utilisateur.
Module 4 — Outils, analyse et optimisation (8h)
Prise en main d'une plateforme de Marketing Automation, définition des KPIs, A/B testing, analyse des performances et recommandations pour optimiser le ROI.
Module 1 — Introduction au Marketing Automation (8h)
Concepts fondamentaux, enjeux pour les entreprises (ROI, génération de leads, fidélisation), panorama complet des plateformes et intégration dans la stratégie marketing globale. Études de cas concrets.
Module 2 — Stratégie et segmentation avancée (10h)
Construction d'une stratégie d'automatisation, définition des personas, cartographie du parcours client, segmentation comportementale et démographique, lead scoring et lead grading.
Module 3 — Scénarisation des parcours clients (12h)
Conception de parcours multi-étapes, création de workflows complexes (onboarding, nurturing, réactivation), logique conditionnelle et test des scénarios en environnement réel.
Module 4 — Rédaction et personnalisation des messages (10h)
Copywriting pour l'automation, personnalisation dynamique des e-mails et landing pages, tests A/B sur les contenus, cohérence de la communication multicanale.
Module 5 — Analyse, optimisation et reporting (15h)
Définition et suivi des KPIs, tableaux de bord, interprétation des données, optimisation continue des campagnes, reporting client et recommandations stratégiques.
Module 6 — Intégration CRM et outils avancés (15h)
Connexion avec le CRM, synchronisation des données, intégration des outils tiers (formulaires, réseaux sociaux, e-commerce), automatisation avancée et cas pratiques sur projet réel.
Modalités d’évaluations
Positionnement initial : évaluation du niveau et des besoins avant le démarrage de la formation.
En cours de formation : exercices pratiques à chaque module, réalisés directement sur une plateforme de Marketing Automation.
Fin de formation : QCM de validation des acquis et mise en situation pratique — création d’un workflow complet devant le formateur.
Satisfaction : questionnaire d’évaluation à chaud remis en fin de formation.
Attestation de suivi : remise à l’issue de la formation, faisant état des objectifs atteints, de la durée et des résultats de l’évaluation.
Méthodes pédagogiques
Format : formation individuelle ou en petit groupe (1 à 5 participants maximum).
Approche : 100 % pratique — travail sur une plateforme de Marketing Automation réelle dès la 1ʳᵉ heure.
Modalité : présentiel ou visioconférence (Zoom, Teams ou équivalent).
Matériel requis : ordinateur PC ou Mac avec connexion internet stable.
Supports : supports de cours numériques fournis + accès aux ressources en ligne.
♿ Accessibilité : cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Consultez notre politique d’accessibilité →
Formateur
Sylvain Cabaret
Titulaire d'un DEA en Égyptologie, Sylvain emprunte un chemin atypique avant de plonger dans le marketing digital — une reconversion qui forge chez lui une rigueur analytique et une capacité à structurer l'information que l'on retrouve dans chacune de ses formations. Il passe ensuite cinq ans comme Responsable Webmarketing d'une boutique e-commerce, où il développe une expertise solide en référencement naturel, publicité en ligne et stratégies d'acquisition. C'est cette expérience opérationnelle qui le convainc de franchir le pas entrepreneurial : il fonde alors Spécialiste Webmarketing, une agence de 13 personnes spécialisée en SEO, SEA et marketing automation pour les acteurs du e-commerce. Depuis plus de 10 ans, il pilote au quotidien des stratégies de visibilité et de fidélisation pour des marques en ligne aux profils variés, avec un ancrage particulier sur les outils Shopimind et Klaviyo — dont il détient le statut de partenaire expert. C'est cette pratique terrain continue qui nourrit ses formations : Sylvain n'enseigne que ce qu'il applique réellement, avec des cas concrets issus de ses missions. Direct, exigeant et pédagogue, il veille à ce que chaque apprenant reparte avec des méthodes immédiatement activables.