Le rôle du manager de proximité est essentiel au dynamisme de l'entreprise, à la satisfaction du client et au bien-être social de son équipe.
Il est l'interface la plus sensible dans l'organisation du travail entre équipe et direction.
Manager les collaborateurs
Public visé
Direction générale, gérant, chef de département, directeur, manager, responsable de service, chef d’équipe.Prérequis
NéantObjectifs de cette formation
- Acquérir les notions fondamentales du management hiérarchique
- Construire un management structuré et structurant
- Savoir s’adapter à la situation et aux personnes
- Savoir se positionner dans la relation avec les collaborateurs
Points forts de la formation
Définir le rôle et la mission d’un manager
1. Qu’attend-on d’un manager selon que l’on est…
2. Quelles sont les postures et les actions qui nous rendent manager ?
3. La légitimité d’un manager
4. Partage / vidéo / mise en situation / thématique
Construire une vision et un cadre de référence
1. La vision de l’entreprise, pour qui et pour quoi ?
2. Le cadre de référence du manager, c’est l’ADN de l’entreprise
3. Partage / vidéo / mise en situation / thématique
Connaître ce qui conditionne la motivation
1. La place, le rôle, la valorisation de chacun
2. La responsabilité et l’engagement
3. L’équité et la reconnaissance
4. Le travail collectif
5. Partage / vidéo / mise en situation / thématique
Équilibrer l’écoute et la réponse
1. Le bien vivre en entreprise
2. L’écoute proactive
3. La réponse comme plus-value relationnelle
4. Partage / vidéo / mise en situation / thématique
Construire un accompagnement personnalisé de chacun
1. Suivre et coacher chaque collaborateur selon sa personnalité
2. Faire progresser selon les besoins et capacités de chacun
3. Partage / vidéo / mise en situation / thématique
Faire face à l’amélioration, le changement, la crise
1. Les moments délicats et la communication
2. Le contexte et l’anticipation
3. La communication de crise
4. La médiation
5. Partage / vidéo / mise en situation / thématique
Modalités d’évaluations
Attestation de formation nominative. Évaluation des acquis au début et à la fin de chaque journée.
Méthodes pédagogiques
Combinaison d’outils variés : exposés théoriques, mise en situation et jeux de rôles, partage d’expériences, travail en groupes, recherche thématique, visionnage vidéo.
Formateur
Jean Saignemorte
Avant d’être consultant et formateur en management, et d’accompagner depuis 2017, cadres et dirigeants d’entreprises, Jean a poursuivi deux carrières : l’une dans le spectacle vivant et plus précisément dans le théâtre et l’autre dans l’entreprise privée de service. Très jeune et durant 15 ans, il a construit une première carrière de professionnel du théâtre où il a été tour à tour comédien puis metteur en scène et professeur de théâtre. Puis par des circonstances particulières, il a changé de direction et s’est orienté vers l’entreprise privée. Pendant 24 ans, il a exercé ainsi différentes fonctions au sein de groupes (groupe Onet entre autres) et de sociétés de services aux entreprises. Il a évolué sur toute l’échelle hiérarchique du chef de poste en passant par responsable de secteur, directeur exploitation, directeur qualité, jusqu’à être PDG de deux sociétés de 250 et 15 collaborateurs. De la synthèse de ces 40 ans d’expériences et de ces deux carrières en apparence très différentes, Jean a pu construire une méthode d’accompagnement des cadres et dirigeants, basée sur une pédagogie de l’écoute active et de la nécessité de proposer le sur mesure que chacun est en droit d’attendre. La meilleure des formations est celle qui vous construit tel que vous êtes.